予約について

ネット予約のご案内

ホテルメトロでは宿泊予約のみご予約を承っております。

予約をするメリット

当ホテルは神奈川の玄関口となっている新横浜にあるホテルなので満員で入れなかった。
そんな経験ございませんか？
そんな時は当ページよりで事前予約しておくことで確実にお泊りいただけます。
お相手様を待たせることなく円滑にチェックインが可能です。
※電話予約のみ当日予約がご対応可能です。
スマホからは画面下部にございます電話アイコンをタップ！

ご予約から入室までの流れ

1. フォーム入力・送信

   入力から送信まで３分程度の簡単な入力フォームです。

2. 自動返信

   フォーム送信後30分以内に自動返信メールが届きます。
   ※この時点で予約は完了しておりません

3. ご予約確定

   ご予約フォーム返信後12時間以内に当ホテルスタッフから予約完了メールを送らせていただきます。
   ※この時点で予約完了となります。

4. 当日ご来店

   当日ご来店の際にはフロントにて予約の旨をお伝えくださいませ。

• ② 自動返信が届かない場合はご予約が正常に行われていない可能性がございます。
  大変お手数ですが直接対象の店舗までお問い合わせ下さい。
• ③「予約完了メール」が送信できなかった場合等、お電話にてご予約完了の旨をご連絡させて頂くこともございます。予めご了承下さい。

ご予約前の注意事項

• 2名様1室の料金となっております。3名様以上のご利用はできません。
• クーポンとの併用はできません。
• 年末年始・お盆など予告無く料金が変更になることがございます。
  詳しくは電話・メールにてお問い合わせください。
• ご予約は「予約完了メール」を持ちまして成立となります。
  フォームより予約送信を頂いた段階ではまだご予約は成立しておりませんのでご注意下さい。
  尚、30分以内に「予約完了メール」が届かない場合は、恐れ入りますが、下記「お客様サポートセンター」へお電話にてご連絡下さい。
• 電話でのお問い合わせ
  045－472－8814
  ※スマホの方は画面下部の電話アイコンよりすぐ繋がります。

予約フォーム（通常プラン）

予約フォーム（ビジネスプラン）

電話予約